Tanto si eres nuevo en el mundo de los yates como si eres un capitán experimentado, nuestros equipos de Yacht Concierge en el Reino Unido, España y las Islas Baleares están a tu disposición para facilitarte un poco más la gestión de tu yate. Podemos responder a cualquier duda técnica que tengas, concertar citas para reparaciones y mantenimiento, recomendarte accesorios y equipamiento para la modernización de tu embarcación, y mucho más; todo ello con el fin de ofrecerte un excelente servicio de atención al cliente de 5 estrellas y garantizar que tu familia pueda relajarse a bordo y disfrutar de toda la emoción que supone estar en el agua.
En Argo Yachting, nos enorgullecemos de nuestra asistencia técnica y nuestro servicio de atención al cliente. Con años de experiencia a nuestras espaldas, nuestros ingenieros cualificados y nuestros equipos de atención al cliente cuentan con múltiples competencias y están preparados para ayudarte.
La función de tu asesor de asistencia posventa es garantizar que tanto tú como tu yate recibáis la atención necesaria en todo momento, tanto si llamas antes de que comience la temporada como si necesitas ayuda mientras estás en el mar;
Serán tu principal punto de contacto y te ofrecerán un servicio amable y sencillo.
Puedes ponerte en contacto con ellos para cualquier servicio, mantenimiento o trabajo técnico que necesites para tu yate.
Esto también puede incluir necesidades de modernización del yate y equipamiento adicional para mejorar la vida a bordo.
Nuestro equipo de conserjería náutica es amable, servicial y está a tu disposición por teléfono si necesitas cualquiercosa:
. Desde esas preguntas técnicas tan importantes hasta, simplemente, recomendarte los mejores fondeaderos.
Un solo trabajo de invierno puede implicar a un taller, un servicio de grúa, un ingeniero, un tapicero, un proveedor de recambios y una aseguradora; y, si no hay nadie que lo coordine todo, esa coordinación recae en el propietario.
No tiene por qué ser así. Tu conserje se encarga de:
Planificación. Reservar el mantenimiento anual, la preparación para el invierno y la puesta en marcha previa a la temporada en el momento adecuado del año, y asegurar el espacio en el astillero y las franjas horarias para el elevador antes de que se agoten.
Presupuestos y autorizaciones. Recopilar presupuestos, explicar qué se recomienda y por qué, y ofrecerte opciones claras en lugar de una simple lista de trabajos.
Avanzar en el trabajo. Buscar piezas, coordinar a los distintos gremios para que una tarea no retrase a otra y garantizar que se cumpla el calendario previsto.
Te mantendremos informado. Informes periódicos sobre el avance del proyecto y fotografías cuando sea necesario.
Entrega. Confirmamos que los trabajos se han completado según las normas, organizamos la botadura y el atraque, y nos aseguramos de que tu yate esté listo para la fecha en la que realmente lo necesites.
Todo lo demás. Matriculación, transporte, amarre, reclamaciones al seguro, consultas sobre recambios y todas aquellas preguntas que no encajan en ninguna otra categoría.
Nuestros equipos de conserjería operan desde nuestros centros de servicio en Southampton, Marbella y las Islas Baleares , y también prestan asistencia a los propietarios que navegan fuera de estos territorios a través de un equipo específico independiente. Tanto si tu yate está amarrado en tu puerto habitual como si nos llamas desde un fondeadero en las Islas Baleares, nuestro equipo está listo para atenderte.
Si eres cliente de Argo Yachting en el Reino Unido, el sur de España o las Islas Baleares, y te gustaría obtener más información o realizar una consulta sobre el mantenimiento de yates, ponte en contacto hoy mismo con tu centro de servicio local para disfrutar de las ventajas de nuestro servicio de conserjería personalizado.
Correo electrónico: [email protected]
